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Hédi Hamdi

La FTH pour un ministre du Tourisme immédiatement opérationnel

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Tunis, le 28 novembre 2011- La Fédération Tunisienne de l’Hôtellerie a communiqué le jeudi 24 novembre 2011 aux trois principaux partis politiques appelés à  diriger le pays pour la période à  venir (Ennahdha, CPR et Ettakatol) ses appréciations sur le profil du futur ministre qui aura en charge le secteur du Tourisme.

N’ayant enregistré aucune réaction de la part des destinataires, la Fédération tient à  porter à  la connaissance de l’opinion publique le contenu du message adressé :

« L’activité touristique subissant un marasme reconnu par tous les opérateurs du secteur et toutes les autorités de notre pays, cette situation exceptionnelle exige de prendre des mesures exceptionnelles.

Le ministre du Tourisme du prochain gouvernement doit justifier d’une expérience et d’une notoriété dans le domaine, surtout que sa mission sera de courte durée. En effet, et l’expérience l’a prouvée, un étranger au domaine, quels que soient son intelligence et ses diplômes, ne peut, en une année, imaginer et appliquer les solutions adéquates aux difficultés que traverse le secteur.

Le futur premier responsable d’un secteur que toutes les instances qualifient de stratégique, doit être immédiatement opérationnel. Rassurant et crédible auprès des opérateurs nationaux et étrangers, notamment les grands tour-opérateurs, il devra agir en étroite collaboration avec les professionnels pour faire retrouver à  notre pays sa place de destination phare de la Méditerranée.

En d’autres termes, le nouveau ministre du Tourisme incarnera, pour bon nombre de professionnels du tourisme, le phare dans la tempête que connaît actuellement le tourisme tunisien. En véritable professionnel du tourisme, il recueillera alors rapidement le support et le soutien de toute la profession qui mettra tout en œuvre, avec ses moyens et ses hommes, pour redresser la barre et redonner au tourisme tunisien sa véritable place dans l’économie de notre pays. »

Hédi Hamdi

Communiqué de presse commun FTAV & FTH

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Tunis, le 03 novembre 2011– Après examen de la situation dans le tourisme, les Fédérations Professionnelles du secteur (Fédération Tunisienne de l’Hôtellerie et Fédération Tunisienne des Agences de Voyages) dénoncent vigoureusement la grève décrétée par l’UGTT le mardi 1er novembre dans le secteur touristique et ce malgré les négociations toujours en cours.

Elles considèrent que cette grève a porté préjudice à  la Tunisie et à  son tourisme, tant sur le plan national qu’international, et notamment dans la conjoncture politique, économique et sociale particulièrement délicate que vit actuellement notre pays.

Les deux Fédérations enregistrent, avec satisfaction, que cette grève a été très peu suivie et félicitent le personnel et les employés des établissements hôteliers et des agences de voyages pour le sens de la responsabilité et la maturité dont ils ont fait preuve.

Elles réitèrent toute leur sollicitude envers les employés et le personnel du secteur et réaffirment leur souci constant de sauvegarder les emplois -malgré la situation catastrophique que vit le secteur touristique- d’améliorer les conditions de travail et la situation de ses travailleurs.

Les deux Fédérations appellent à  la reprise du dialogue et des négociations qui sont la seule voie pour trouver une solution aux problèmes du secteur, sans menaces, ni pressions, ni conditions préalables.

Elles appellent aussi le Gouvernement à  prendre les mesures adéquates (et à  veiller à  leur application) susceptibles d’aider le secteur à  sortir de sa crise.

Les deux Fédérations rappellent que le secteur connaît, cette année 2011, une baisse de ses activités de 50%, mais que les perspectives pour 2012 peuvent inciter à  l’optimisme, si le climat social est assaini.

Hédi Hamdi

COMMUNIQUE DE PRESSE CONJOINT FTH et FTAV

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Tunis, le 18 octobre 2011- La Fédération Tunisienne de l’Hôtellerie (FTH) et la Fédération Tunisienne des Agences de Voyages (FTAV) ont pris connaissance d’un communiqué émanant de l’Union régionale du travail de Nabeul (UGTT) exigeant une augmentation immédiate des salaires dans les secteurs de l’hôtellerie et des agences de voyages et exprimant son refus total d’accepter le Décret-Loi n°53-2011 du 8 juin 2011 portant sur la réduction des heures de travail des employés du secteur.

Tout en reconnaissant l’aspiration légitime des travailleurs du secteur de l’hôtellerie et du voyage à  des augmentations salariales, la FTH et la FTAV se disent cependant stupéfaites du contenu du communiqué ci-dessus mentionné pour les raisons suivantes :

1) des représentants de la FTH et de la FTAV ont pris part ces derniers jours aux premiers rounds négociations sociales avec l’UGTT au sein même du ministère des Affaires sociales en présence du directeur général du Travail.

2) la FTH et la FTAV ont clairement précisé au cours de ces réunions qu’elles étaient disposées à  examiner et à  entamer les négociations sociales, mais avec leur entrée en vigueur uniquement à  compter de l’année 2012 et ce au vu de l’absence totale de visibilité actuellement sur le devenir du secteur du tourisme.

3) la FTH et la FTAV, conscientes de l’importance d’une bonne relation entre les employeurs et les employés, demeurent malgré tout surprises qu’on exige des augmentations de salaires au moment où le secteur du tourisme en Tunisie traverse la grande crise de son histoire avec un chiffre d’affaires ayant baissé de plus de 50% depuis le mois de janvier 2011.

4) la FTH et la FTAV rappellent que les professionnels du secteur n’ont pas pu bénéficier des mesures de soutien promises par le gouvernement de transition à  cause des conditions excessives qui ont été posées, à  savoir que seules les entreprises ayant procédé à  des licenciements et celles ayant opéré des réductions d’horaires de travail étaient éligibles aux mesures de soutien.

5) la FTH et la FTAV rappellent que malgré la conjoncture extrêmement délicate que les hôtels et les agences de voyages continuent de traverser, il n’a pas été procédé à  des licenciements de personnels titulaires bien que les charges courantes aient connu des hausses importantes.

En conséquence, nous estimons que la menace brandie par l’Union régionale de Nabeul de manifester ce mercredi à  Hammamet est saugrenue et ne permettra pas de faire avancer les négociations à  l’heure actuelle.

Hédi Hamdi

Markédia organise la conférence de presse des fédérations professionnelles du tourisme

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L’agence Markédia a été retenue par la Fédération tunisienne de l’hôtellerie (FTH) et la Fédération tunisienne des agences de voyages (FTAV) pour l’organisation d’une grande conférence de presse dans un hôtel de Tunis le 2 juin 2011.
Pour ces fédérations, l’enjeu de cette opération était particulièrement important puisqu’il s’agissait d’éclairer l’opinion publique tunisienne sur la situation réelle du secteur touristique en Tunisie après la Révolution du 14 Janvier et les rapports qu’entretiennent actuellement les gens de la profession avec les autorités gouvernementales.
Outre la logistique complète de l’opération, Markédia a également pris en charge l’invitation des journalistes tous types de médias confondus : TV, radios, presse écrite, presse électronique, etc. représentant les principaux organes de presse en Tunisie qui ont répondu présents à  l’invitation.

Hédi Hamdi

Tunisia Hotels : 4e édition

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La nouvelle édition du guide « Tunisia Hotels » vient de paraître. Editée par l’agence Markédia, en collaboration avec la FTH (Fédération Tunisienne de l’Hôtellerie), cette 4e édition a été publiée en langue anglaise, étant destinée aux marchés touristiques non-francophones.

« Tunisia Hotels 2010 » a été officiellement présentée sur le salon ITB à  Berlin le 10 mars 2010 et distribuée sur le stand de l’Office national du tourisme tunisien à  l’intention des opérateurs touristiques programmant la destination Tunisie.

A la fois outil de travail pour les professionnels du tourisme et guide utile pour le consommateur, « Tunisia Hotels » est à  ce jour le seul guide exclusivement positionné sur le secteur de l’hôtellerie et le seul à  rassembler tous les établissements, du 5 au 2 étoiles, en plus des villages de vacances, des appart-hôtels et des principales maisons d’hôtes.

La prochaine édition de ce guide paraîtra en septembre 2010 en langue française et comprendra de nouveau les dernières mises à  jour en termes d’ouvertures d’établissements, de classifications et de coordonnées.

Hédi Hamdi

Amadeus Tunisie au rendez-vous du tourisme local cet été

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Amadeus Tunisie, filiale du groupe Tunisair, spécialisée dans la fourniture de solutions technologiques dans le domaine du voyage, a déployé pour cet été un ensemble de nouveaux services au profit du tourisme et de l’industrie du voyage.

Concernant le tourisme local et en étroite collaboration avec l’ONTT, la FTH et la FTAV, Amadeus Tunisie a mis en place gratuitement une centrale de réservation en ligne très performante à  la disposition de ses agences de voyages agréées pour la réservation d’hôtels en Tunisie à  travers un réseau d’une centaine de points de vente répartis sur le tout le territoire et reconnaissables au logo « Siyaha » qu’ils arborent à  leur devanture.

Concrètement, les agences de voyages partenaires du programme « Siyaha » exploitant cette centrale ont la possibilité de proposer à  leurs clients une large gamme de séjours dans les hôtels à  des tarifs très avantageux. Cette solution permet au client de connaître en temps réel les disponibilités par catégorie et les tarifs dans les 200 établissements environ ayant adhéré à  cette centrale.

« Ces dispositions ont été prises conformément aux instructions du Président Zine El Abidine Ben Ali en faveur du développement du tourisme local et en partenariat avec les différentes instances concernées afin de faciliter au citoyen tunisien les démarches nécessaires pour profiter de ses vacances dans les meilleures conditions » a déclaré à  ce propos M. Naoufel Ltaïef, directeur général d’Amadeus Tunisie.

Placée sous le slogan « Fi bladi, nsayif m3a wladi », la grande campagne de communication « Siyaha » engagée par les différents partenaires a pour but d’encourager le Tunisien à  réserver ses vacances au préalable à  travers une agence de voyages afin de bénéficier de toutes les garanties requises.

Sur un autre plan, et dans le cadre de la diversification de ses produits pour l’industrie du voyage, Amadeus Tunisie a lancé récemment la nouvelle version de la solution « Amadeus Ferry V3 » en coopération avec la Compagnie Tunisienne de Navigation (CTN) et la Société Nationale Corse Méditerranée (SNCM). Il s’agit d’une solution conviviale destinée aux agences de voyages agréées par ces deux compagnies de navigation leur permettant d’offrir à  leurs clients une gamme encore plus vaste de produits aux meilleurs tarifs disponibles.
Ces dispositions ont été prises notamment dans le but d’améliorer les services et prestations rendus aux Tunisiens résident à  l’étranger voyageant par la voie maritime.

Pour les voyageurs empruntant les compagnies aériennes, Amadeus Tunisie s’apprête à  lancer dans les prochains jours un nouveau service à  valeur ajoutée intitulé « Amadeus SMS ». Après réservation de son billet d’avion, le voyageur pourra désormais recevoir sur son téléphone portable un SMS automatique récapitulant les différentes étapes de son voyage, le terminal à  emprunter, les horaires de vols, etc.
Grâce à  un monitor opérant en temps réel, le système informera également le voyageur de tout changement d’horaire, de porte d’embarquement…

Enfin et grâce au site www.checkmytrip.com, les clients peuvent se connecter directement pour consulter tous les détails de leur réservation et ainsi éviter des coups de téléphone coûteux et quelquefois éreintants. Il leur suffit d’entrer leur numéro de réservation et leur nom de famille pour voir immédiatement apparaître sur écran tous les détails de leur voyage.

L’ensemble de ces initiatives traduit la volonté d’Amadeus Tunisie de mettre à  la disposition du secteur du voyage et du tourisme des solutions technologiques récentes permettant de faire bénéficier la clientèle des agences de voyages de services de qualité.

Contact presse :
Hédi HAMDI 
Tél : 71 874 024 – Fax : 71 874 019