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Hédi Hamdi

La FTAV et la FTH se concertent avec l’administration sur le futur des salons internationaux

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Tunis, le 31 janvier 2020- Les fédérations professionnelles du Tourisme, la FTH (Fédération Tunisienne de l’Hôtellerie) et la FTAV (Fédération Tunisienne des Agences de Voyages et de Tourisme), conjointement avec l’ONTT (Office national du Tourisme tunisien), ont organisé hier une conférence-débat en coopération avec le site spécialisé Destination Tunisie.info sur le thème « Vision future de la participation aux foires et salons touristiques internationaux ».

Cette conférence avait pour but de réfléchir sur les nouveaux modes de participation aux salons touristiques internationaux pour la période 2021-2022-2023 afin les adapter aux nouvelles attentes de la profession mais également de leurs partenaires internationaux.

Ouverte par le ministre du Tourisme et de l’Artisanat, M. René Trabelsi, cette conférence a enregistré la participation de près de 200 professionnels et responsables du secteur touristique, hôteliers, agents de voyages, représentants de compagnies aériennes, de l’artisanat, du thermalisme et de la thalassothérapie, etc.

Le directeur général de l’ONTT, M. Nabil Bziouech, a souligné lors de cet événement, la disposition de l’administration du Tourisme à renforcer les échanges et la coopération avec tous les professionnels du tourisme afin d’améliorer constamment l’image de la destination.

De nombreuses recommandations ont été arrêtées à l’issue de l’événement, et notamment :

  • Réaliser une étude de perception de la Tunisie sur chacun des marchés émetteurs.
  • Fixer les objectifs et définir la stratégie globale des participations aux salons et foires touristiques.
  • Instituer une concertation pré et post événement entre l’administration et la profession
  • Se baser sur des études sur les attentes des clients par marché pour une stratégie de communication plus proche de la cible.
  • Organiser un mini-séminaire avec les startups pour une éventuelle contribution à la promotion et la communication touristiques.
  • Impliquer financièrement les professionnels (hôteliers, agents de voyages et compagnies aériennes) pour agrandir les stands de la Tunisie dans 4 salons pilotes : ITB Berlin, IFTM Top Resa, WTM et MITT.
  • Envisager la participation aux salons et foires touristiques du Moyen-Orient et de l’Asie pour développer les marchés du Golfe et de la Chine, en particulier les marchés qui bénéficient de dessertes aériennes.
  • Optimiser l’aménagement de l’espace existant, voire même envisager une extension s’il y a lieu, de manière à prévoir des box privatisés pour assurer une confidentialité aux professionnels.

Rendez-vous a ensuite été pris entre administration et profession afin de mettre en œuvre les recommandations issues de ce séminaire

 

 

Hédi Hamdi

Italcar et Afrique Assistance signent un contrat de partenariat

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Un contrat de partenariat vient d’être signé entre les sociétés Italcar, concessionnaire des marques automobiles du groupe FCA, et Afrique Assistance, compagnie d’assistance et de services faisant partie du groupe espagnol MAPFRE.

Dans le cadre des avantages accordés à ses nouveaux clients, Italcar se propose de leur offrir en effet un service d’assistance gratuit en cas de panne ou d’immobilisation de véhicule. Ce service sera assuré par la compagnie d’assistance Afrique Assistance.

« Le client est au centre de nos préoccupations. Nous adoptons, en effet, une approche d’amélioration continue des prestations que nous leur offrons et nous essayons constamment de prévoir de nouvelles solutions pour leur faire bénéficier de certains services gratuits dont ils peuvent avoir besoin grâce à notre offre Italcar Assistance » a déclaré à cette occasion M. Kaïs Krima, directeur général de la société Italcar.

Sont concernés par cette nouvelle offre toutes les marques de véhicules commercialisés par Italcar à savoir Fiat, Alfa Romeo, Lancia, Jeep ainsi que les camions Iveco (jusqu’à 3,5 T).

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Afrique Assistance interviendra et prendra en charge tout véhicule qui se trouverait en difficulté suite à un événement fortuit (panne ou accident) survenu au cours d’un voyage. La compagnie se chargera alors d’effectuer gratuitement le remorquage ou le transport du véhicule jusqu’au garage Italcar le plus proche pour effectuer les réparations nécessaires.

De son côté, M. Souheil Ben Halima, directeur général d’Afrique Assistance, a souligné : « Notre activité ne se limite pas au remorquage. La livraison de carburant et l’intervention pour réparer les pannes mécaniques simples, par exemple, ne dépassant pas 30 minutes, font aussi partie de nos tâches, soit tout service hors réparation moteur et châssis ».

Concrètement et si le véhicule fait l’objet d’une panne réparable sur place, les équipes d’Afrique Assistance se chargeront de les résoudre, notamment dans le cas d’une batterie ne disposant plus d’énergie, de panne de carburant (le véhicule sera acheminé à la station-service la plus proche), de crevaison ou encore en cas de baisse du niveau d’huile ou  pour la fourniture de liquide de refroidissement.

Il est à noter que cette offre est valable dans tout le réseau Italcar et sur tout le territoire tunisien.

QUELQUES RETOMBEES DE PRESSE

Sayarti Magazine / Tunisie Tribune / TuniMarkets / Réalités / Il Boursa / Kapitalis/ Argus Automobile/ Tunisie Auto / AfricanManager/ Leaders/ L’Economiste Maghrébin/ Espace Manager / WebManagerCenter./ Investir en Tunisie/ BusinessNews/

 

Hédi Hamdi

Le Corail Suites Hotel, premier hôtel en Tunisie sécurisé par Cristal International Standards

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Le Corail Suites Hotel, établissement de luxe situé dans le quartier diplomatique et d’affaires des Berges du Lac 2 à Tunis, s’est vu remettre aujourd’hui l’attestation « Security Check » par l’organisme de certification Cristal International Standards (à travers sa filiale North Africa).

Cette certification atteste que l’hôtel a mis en œuvre tous les protocoles et arrangements définis par Cristal International Standards portant sur les aspects du système de sécurité, y compris  le contrôle d’accès, l’utilisation de la vidéosurveillance, la communication sécurisée, l’accès du personnel et son recrutement, la sécurité de l’information, le traitement du courrier, les procédures d’entretien ménager, la planification de l’évacuation et la prévention face aux diverses menaces pouvant se présenter (véhicules extérieurs, produits chimiques ou biologiques, armes à feu…).

« Nous considérons que le confort de notre clientèle et leur sécurité constituent une priorité absolue explique M. Mehdi Ben Thabet, Directeur Commercial et Marketing du Corail Suites Hotel. Nous estimons que cette certification constitue une manière de rassurer nos hôtes en amont avant même leur venue au sein de notre établissement. C’est pour ces raisons que nous nous sommes engagés à nous mettre aux normes internationales les plus strictes en termes de sûreté et de sécurité ».

Le module « Security Check »obtenu par le Corail Suites Hotel porte sur l’évaluation et la vérification totale des mesures de sécurité aussi bien physiques qu’électroniques mises en place au sein de  l’hôtel. Les procédures sont en conformité avec les normes internationales et les exigences du guide des bonnes pratiques de mesures de sécurité et de protection.

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Pour obtenir cette certification « Security Check », l’hôtel a fait l’objet d’un audit  comprenant une étude détaillée de son infrastructure, de la liste de ses équipements ainsi qu’une  liste de contrôle couvrant tous les aspects des mesures et des procédures de sécurité.

Ce module a été assuré par des experts de l’organisme Cristal Standards dotés d’une grande expérience un peu partout dans le monde. Il est en conformité avec les normes internationales en matière de solutions de sécurité. Il est destiné à protéger les clients, les installations, les activités opérationnelles, aide à préserver la bonne réputation et améliore la rentabilité.

Le but de cette certification est  de garantir un environnement  sûr et sécurisé, totalement accueillant, pour protéger les clients, le personnel, les véhicules et préserver la réputation en réduisant les risques de blessures, de vols ou dommages résultant d’actes terroristes, criminels, hostiles ou de malveillance.

Le Corail Suites Hotel, est le premier hôtel en Tunisie à décrocher l’attestation « Security Check »délivrée par Cristal International Standards qui assure la mise en place des procédures en conformité avec les normes internationales et les exigences du guide des bonnes pratiques de mesures de sécurité et de protection.

A propos du Corail Suites Hotels

A seulement 5 minutes de l’aéroport Tunis Carthage et à 10 mn du centre-ville, le Corail Suites Hotel, nouveau dans son style d’hôtellerie, compte 134 clés réparties entre plus de 80 suites et 54 chambres avec des superficies allant de 28 m² à 87 m², dotées de toutes les commodités hôtelières nécessaires: salle de séjour, chambre à coucher et même une petite kitchenette entièrement équipée très utile pour des courts et longs séjours. Dotés de deux restaurants avec une gastronomie fine et internationale, le Corail Suites Hotel accueille de plus en plus de réunions et d’événements grâce à ses nouvelles salles de réunions et de formations, toutes équipées récemment et réaménagées suite à la forte demande locale et internationale.

 

 A propos de Cristal International Standards CIS

Cristal IS est une multinationale britannique fondée en 1995, présente dans 54 pays, spécialisée dans la mise en place des systèmes de gestion des risques ; elle dispose de 1500 clients, un peu partout dans le monde, partenaire de l’FTO et consultant officiel de plusieurs TO.

Elle commercialise 17 modules à savoir le Food Check, Aqua Check, Pool Check, room-Checket Security Check.

En Tunisie, Cristal North Africa traite avec 150 hôtels, surtout avec les enseignes les plus connues dans l’industrie hôtelière.